第一步:选择"发布商品“功能,发布供货商品;

第二步:发布商品后,等待SUP的审批,审批中的商品是直接可以在相关菜单中进行查询的;

第三步:找到通过验证的商品,该商品会出现在“正在供货商品栏目”中。

点击即可出现下列显示,可在页面中进行相关的编辑。

第四步:商品都已经被审核通过了,要正常供货,需要导入库存。针对虚拟卡,可以导入卡密;自动充值则需添加厂商的esales帐号。

第五步:在“供货关系及管理中”确认进货请求,确认向你发送请求的进货商;

第六步:对于有特殊需求的客户,可以在"正在供货的商品"中可以为客户设定密价,点击“售价”进入价格设定页面;

第七步:对于供货商提供的在线卡,发布为自动充商品是可以使用SUP挂机程序进行充值;若为手工在线卡,则需要您手工进行处理。供货商或者其员工可以直接进入相应的代充页面进行充值。

请供货商注意:严禁在该页面直接代充,要充值,请务必点击"进入代充"后再进行实际充值,以防止进货商进行取消订单操作!
否则因进货商取消订单所引起的损失,都由供货商自行负责!

关于售后订单的查询:
可能某些商户会直接发给您卡密或者是充值id,让您查询相应的交易状况。那么您可以使用“供货交易售后查询”模块进行查询:

第八步:在我的"供货交易明细"中就能查到供货商品的明细记录;

另外我们是再说明一下对于投诉订单的处理。

特别说明如下:SUP平台针对卡密错误和充值不到帐的订单,在供货商在和进货商进行协商后确认退款的情况下, 可以直接对交易订单申请退款给进货商,当您申请退款后,订单的交易款 将自动退至进货商账户,退款后该订单为失效状态。
此操作需要卡易售的确认后才可直接退款。

具体操作步骤: 在"供货交易明细"中找到交易纠纷的订单,点开订单详细:

供货商注意事项:
1、 供货商品的价格上调时间为每周二下午14:00-16:30,过期不侯;
2、 若供货手工充值商品,请务必点击代冲页面再进行处理,否则引起的一切损失由供货商无条件的承担;
3、 SUP要求供货商能及时处理进货商的投诉。为了增加售后问题处理的透明度,我们在SUP中是引入了评分机制。对于接到投诉的订单是有个售后的处理评论。今后进货商在选择对接商品的时候会更多的参考评价度。
4、新SUP中新增了在线卡最小提交数量的功能,您可以灵活运用。