供货商快速处理投诉解决可疑订单的充值问题:

SUP平台已经升级,就挂机代充后出现的可疑订单进行分类,原先只能取消或者补充,而现在可以在进货商投诉之前,可以提醒查询出可疑订单,并且进行提前补充或取消:

1、在供货商界面中选择“手工挂机代充记录”,在查询条件中选择“可疑充值”,修改查询时间段,查询出可疑记录:

2、找到相应的可疑记录后,根据玩家充值用户名和代充的账号信息,核对有否充值成功,然后根据投诉订单的要求补充或者取消订单。如果已经充值成功的则必须选择成功状态。核对好后,保存充值结果,如果补充的账号和原代充账号不一致,可以在代充账号中输入新账号用户名:

切记一定要保存充值结果,否则进货商平台订单一直处于等待充值的状态。

3、未核前的订单详细和核对保存后订单详细的区别如下:

4、同时供货商在其卡易售综合平台的后台也能查询到可疑订单的数量,以方便及时做处理。